Formation de base pour service d’accueil et d’écoute

Écoute et compréhension empathique (1)

Pour développer et améliorer sa capacité d’écoute et de compréhension de l’autre. (13 heures)

Identification des besoins et du problème (2)

Pour développer sa capacité à cerner les besoins de l’autre et le problème principal qu’il vit. (13 heures)

Communication et résolution de conflits (3)

Pour améliorer sa capacité de communiquer ses besoins et ses émotions ainsi que sa capacité de résolution de conflits. (13 heures)

Recherche de solutions (4)

Pour développer sa capacité à aider l’autre à trouver des solutions au problème qu’il vit. (6 heures)

À partir du : samedi 25 septembre 2021 de 8h30-16h

Fréquence : aux deux semaines (7 rencontres au total)

Coût: 260$


Inscription obligatoire par courriel avant le 11 septembre 2021